Was je verstrooid en heb je een foutje gemaakt bij het invullen van het afleveradres? Bel dan zo snel mogelijk naar onze collega’s van de klantendienst. Heb je al een verzendbevestiging ontvangen? Dan werd jouw pakketje reeds verzendklaar gemaakt en kunnen we het adres helaas niet meer wijzigen. Jouw bestelling zal door PostNL worden teruggestuurd naar ons hoofdkantoor. Zodra je pakket bij ons is retour gekomen, wijzigen we het adres en verzenden we je bestelling opnieuw. Stuur ons alvast een e-mail met het juiste afleveradres. Je ontvangt van ons een nieuwe T&T code van zodra het pakketje opnieuw verstuurd werd. Als je pakket nog niet werd verstuurd, dan doen we ons uiterste best om het afleveradres nog te wijzigen.
Om onnodige retours te vermijden, vragen we je om je adres zo volledig mogelijk in te vullen. Laat je jouw bestelling op het werk bezorgen? Vermeld dan ook zeker de bedrijfsnaam bij het plaatsen van jouw bestelling!