Een bestelling kan je enkel tijdens het bestelproces wijzigen. Van zodra je bestelling werd betaald, kan je helaas geen wijzigingen meer doorvoeren. Ook de medewerkers van onze klantendienst zullen helaas niets meer kunnen wijzigen aan jouw bestelling.
Wil je jouw bestelling annuleren? Contacteer dan zo snel mogelijk de medewerkers van onze klantendienst. Neem alvast je ordernummer bij de hand zodat ze jou snel en makkelijk kunnen verder helpen. Na een annulering zal het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen op je bankrekening worden teruggestort.
Heb je al een verzendbevestiging van jouw bestelling ontvangen? Dan is een annulering helaas niet meer mogelijk en kan je het pakketje enkel nog weigeren bij de pakketbezorger wanneer deze het pakketje levert. Uiteraard kan je het pakketje ook in ontvangst nemen en het vervolgens gratis omruilen of retourneren in een Bristol-winkel naar keuze. Laat je jouw bestelling op een afhaallocatie leveren? Dan zal het pakketje na 7 dagen automatisch teruggestuurd worden naar ons hoofdkantoor. Stuur alvast een mail naar onze klantendienst met de melding dat je het pakketje niet meer wenst. Zo kunnen zij na ontvangst van het retourpakketje onmiddellijk overgaan tot een terugbetaling.