Ben je aan het genieten van een welverdiende vakantie? Of kan je wegens omstandigheden je pakketje niet meteen gaan ophalen? Maak je dan zeker geen zorgen! Om er zeker van te zijn dat je jouw pakketje niet vergeet, sturen we je na ongeveer een maand een e-mail om je eraan te herinneren dat je bestelling nog steeds in de door jou gekozen Bristol-winkel ligt. We vragen je om je bestelling na deze e-mail binnen een termijn van twee weken te gaan ophalen. Na deze twee weken gaan we ervan uit dat je de bestelling toch niet meer wil ontvangen en zullen we de bestelling retourneren. Natuurlijk storten we dan ook het aankoopbedrag terug op je rekening.
Heb je je bedacht en wil je jouw bestelling toch niet meer ontvangen? Kan je je niet verplaatsen naar de winkel voor een terugbetaling? Contacteer de winkel dan even telefonisch en meld dat je het pakketje niet meer wenst te ontvangen. Zij zullen het pakketje vervolgens met de eerstvolgende vracht retourneren naar ons hoofdkantoor. Van zodra we het pakketje retour ontvangen hebben, zorgen we voor een terugbetaling van het aankoopbedrag. Let op: heb je de bestelling in één van onze winkels geplaatst? Dan kunnen we geen automatische terugbetaling uitvoeren. Contacteer in dat geval de winkel of onze klantendienst om je rekeningnummer door te geven.