Vous pouvez faire livrer votre commande à une adresse personnelle ou dans un point PostNL.
Livraison dans un magasin de Bristol ?
Vous ne payez pas de frais d’expédition parce que les expéditions à un magasin sont toujours gratuites. Dès que vous avez reçu l'e-mail avec la confirmation d'arrivée, vous l'imprimez et vous l'emportez au magasin comme preuve d'enlèvement. Vous pouvez également montrer l’e-mail sur votre smartphone. Ainsi, le shopmanager peut vous donner la commande correcte.
Livraison à une adresse personnelle ?
Vous ne payez pas de frais d’expédition en cas d'une commande de plus de 29,99 €. Si votre commande est de moins de 29,99 €, vous payez un frais d’expédition fixe de 3,99 €. Si vous commandez depuis l’étranger, vous payez un frais d’expédition fixe de 7,50 €, quel que soit le montant de votre commande. On vous présente la commande à une adresse personnelle. Si vous n’êtes pas à la maison au moment de la livraison, vous pouvez retirer votre commande chez vos voisins ou dans un point de collecte. Sur votre lien de tracking, vous pouvez vérifier où votre paquet a été livré.
Vous voyez sur le lien de tracking que le paquet a été livré, mais vous n’avez rien reçu ? Demandez d’abord aux voisins s’ils ont reçu votre paquet. Vérifiez également si le livreur n’a pas déposé le paquet dans le jardin. Vous n’avez toujours pas trouvé votre paquet ? Alors, cherchez le numéro de votre commande et contactez notre service clientèle pour qu’on puisse ouvrir une enquête auprès de PostNL.
Livraison dans un point PostNL ?
Vous ne payez pas de frais d’expédition en cas d'une commande de plus de 29,99 €. Si votre commande est de moins de 29,99 €, vous payez un frais d’expédition fixe de 3,99 €. Dès que votre commande a été envoyée, vous recevrez un e-mail avec un lien de tracking sur lequel vous pouvez suivre le paquet.